NovaStor Premium Support Services

NovaStors Premium Support Services sorgen dafür, dass Sie bei Fragen oder im Desasterfall schnelle und professionelle Unterstützung von Backup-Experten erhalten, statt prozessgetriebenen IT-Support internationaler Hersteller.

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Backup-Experten an Ihrer Seite

Premium Support Services

Durch die fortschreitende Digitalisierung ist die Verfügbarkeit von Daten essenziell für die Leistungserbringung in Unternehmen, Behörden und Organisationen. Die zunehmende Komplexität der IT-Umgebungen, Personalknappheit und die ansteigende Cyber-Kriminalität lässt die Datensicherung als letzte Verteidigungslinie gegen Datenverlust immer wichtiger werden.

Um IT-Abteilungen und Systemhäuser professionell zu unterstützen, reicht der Standard-Support internationaler Hersteller nicht aus. Der schnelle Zugriff auf Backup-Experten in der eigenen Zeitzone verringert die Reaktionszeit gerade in Notfallsituationen deutlich.

Leistungserbringung zu 100% aus Deutschland (Hamburg)

NovaStors Backup-Experten erbringen ihre Leistungen zu 100% aus Hamburg, Deutschland, was die Einhaltung aller gesetzlichen Rahmenbedingungen sichert. Die Kommunikation ist unkompliziert, es gibt weniger Missverständnisse.

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Technischer Support durch Backup-Experten

Bei technischen Problemen helfen wir Ihnen schnell und persönlich. Schreiben Sie uns und wir beantworten Ihre Frage per E-Mail oder Telefon.

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Software Updates und Upgrades

Sie erhalten sofortigen Zugriff auf die neusten Software Upgrades und Updates. So ist Ihre Backup Software immer auf dem neusten Stand. Sollten Sie Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Seite.

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Online Support

Beinhaltet uneingeschränkten Zugang zu unserer Wissensdatenbank mit zahlreichen Webinaren, Whitepapern und Anleitungen.

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Proaktive Verbesserungsvorschläge

Unsere technischen Backup-Experten setzen sich umfassend für den Erfolg ihres Backup-Projektes und die Sicherheit Ihrer Daten ein. Sollten Möglichkeiten der Verbesserung festgestellt werden, so machen wir Vorschläge zur Optimierung.

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NovaStor Customer Solutions

Die Anforderungen an die Datensicherung und die Notwendigkeit der Unterstützung sind individuell verschieden. Durch NovaStor Premium Services stellen wir die technische Funktionsfähigkeit der Datensicherung sicher – mit NovaStor Customer Solutions gehen wir noch einen Schritt weiter und bieten individuelle Unterstützung beim Konzipieren, Aufsetzen und Optimieren der Datensicherung an. 

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Machen Sie jetzt den nächsten Schritt

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