Support & Services Professional Services

Setup Assistance

Unser Installationsservice sorgt für den schnellen Einstieg in die Datensicherung mit NovaStors Backup und Restore Software.

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Einrichtung der Datensicherung für Ihr Unternehmen

Setup Assistance

Wir übernehmen für Sie die Erstinstallation sowie den Aufbau des Grundsetups. Wir stellen sicher, dass die Software richtig läuft und keine Verbindungsprobleme bestehen.

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Leistungen

Einer unserer Backup-Experten installiert, nach vorheriger Terminvereinbarung, per Fernzugriff die von Ihnen erworbenen NovaStor-Lizenzen auf Ihren Systemen.

Auf Ihrer Installation stellen wir Ihnen die grundlegenden Programmfunktionen vor und richten erste Backup-Jobs ein. Abschließend führen wir Verbindungstests durch und beantworten Ihre Fragen. 

  • Übernahme der Erstinstallation
  • Prüfen auf Verbindungsprobleme
  • Aufbau des Grundsetups

Zweck und Rahmenbedingungen

Die Setup Assistance dient der Erstinstallation der erworbenen Software. Die Voraussetzungen sind ein laufender NovaCare-Vertrag oder der Erwerb der jüngsten Produktversion.

Während des 45- bis 90-minütigen Termins benötigen Sie Zugriff auf Ihren PC oder Server, das Sicherungsziel und eine gute telefonische Verbindung.

Echter Mehrwert: Software trifft auf Service

Weitere NovaStor Services & Support Optionen

Um den Aufwand der Datensicherung für unsere Kunden gering zu halten und IT-Verantwortliche zu entlasten, ergänzen wir unsere Backup- und Restore-Software NovaStor DataCenter mit passgenauen Service-Leistungen. Sie wählen den Umfang der Service-Leistung, wir sorgen dafür, dass die Datensicherung in Ihrem Unternehmen 100% zuverlässig läuft.

Setup Assistance

Professional Service

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