Support & Services Professional Services

Onboarding

Wir implementieren NovaStors Backup und Restore Software in Ihrem Unternehmen, inklusive Beratung, Kurz-Schulung und Tests.

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Implementierung und Einrichtung Ihrer Datensicherung.

Onboarding

Wir erfassen in einem Beratungsgespräch Ihre IT-Infrastruktur und gleichen diese mit Ihren Anforderungen ab. Auf dieser Basis empfehlen wir eine Backup-Strategie. Zusätzlich übernehmen wir die Erstinstallation und Erstellung des Grundsetups von NovaStor DataCenter.

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Implementierung: Von Installation bis Restore-Test

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Beratung: Backup-Strategie definieren

Leistungen

In einem initialen Beratungsgespräch erfasst einer der NovaStor Backup-Experten die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens, nimmt Ihre Anforderungen auf und empfiehlt eine Backup-Strategie.

Auf Grundlage der gemeinsamen Konzeption installiert unser Service-Ingenieur die  NovaStor Software per Fernzugriff auf Ihren Systemen und stellt Ihnen die grundlegenden Funktionen Ihrer Datensicherungslösung vor. Um die Installation in den Live-Betrieb zu überführen, richtet NovaStor Ihre Backup Jobs ein und führt Backup- und Restore-Tests durch.

Über die erfolgreiche Einrichtung und Inbetriebnahme Ihrer Backup Software erhalten Sie abschließend ein Zertifikat mit einer Zusammenfassung der Empfehlungen zur Backup-Strategie.

  • Übernahme der Erstinstallation
  • Prüfen auf Verbindungsprobleme
  • Aufbau des Grundsetups
  • Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur
  • Zertifikat mit Empfehlungen

Zweck und Rahmenbedingungen

Der Onboarding Service umfasst das Ausrollen und Einrichten der Software sowie Beratung zu Ihrer Backup-Strategie. Voraussetzung ist ein laufender NovaCare-Vertrag.

Während der jeweils rund drei- bis vierstündigen Termine benötigen Sie Zugriff auf Ihren PC oder Server, das Sicherungsziel und eine gute telefonische Verbindung. Bitte stellen Sie zudem vor dem ersten Termin sicher, dass Ihre eingesetzte Hardware einwandfrei läuft.

Echter Mehrwert: Software trifft auf Service

Weitere NovaStor Services & Support Optionen

Um den Aufwand der Datensicherung für unsere Kunden gering zu halten und IT-Verantwortliche zu entlasten, ergänzen wir unsere Backup- und Restore-Software NovaStor DataCenter mit passgenauen Service-Leistungen. Sie wählen den Umfang der Service-Leistung, wir sorgen dafür, dass die Datensicherung in Ihrem Unternehmen 100% zuverlässig läuft.

Onboarding

Professional Service

FAQ

How can the oldest stars in the Universe be older than the Universe?

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Why doesn't the Solar System expand if the whole Universe is expanding?

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Are quasars really at the large distances indicated by their redshifts?

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Can objects move away from us faster than the speed of light?

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Are galaxies really moving away from us or is space just expanding?

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Why do we think that the expansion of the Universe is accelerating?

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